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  • Info consommation : rappel de Delhaize

    Produits : petites boulettes volaille 200g.
    Problématique : la présence de Listeria monocytogenes.


    Delhaize demande à ses clients de ne pas consommer et de ramener au magasin le produit ci-dessous.

    En collaboration avec l’AFSCA, Delhaize a décidé de retirer ces produits du marché et de les rappeler auprès des consommateurs en raison de la présence de Listeria monocytogenes.

    Info produits :
    Nom : PETITES BOULETTES VOLAILLE 200g
    Marque
     : DELHAIZE

    Code EAN : 5400112586006
    Numéro de lot : 12/06/2020 – Lot 2014 et 15/06 – Lot 2119
    A consommer de préférence avant le: 12/06/2020 et 15/06/2020
    Période de commercialisation : du 25/05/2020 au présent
    Problématique : la présence de Listeria monocytogenes

    Chaque jour, Delhaize effectue des centaines de contrôles de qualité en interne afin de garantir à tout moment la qualité et la sécurité alimentaire de ses produits.

    Entre-temps, Delhaize a déjà retiré des rayons tous les produits concernés et renforcé les contrôles vis-à-vis du produit et du fournisseur. Il est demandé aux clients qui ont acheté ce produit de ne pas le consommer. Les clients ont la possibilité de rapporter le produit en question au point de vente où ils l’ont acheté. Le remboursement de chaque article concerné est garanti.

    Les autres produits du même assortiment ne sont pas concernés et peuvent donc être consommés en toute sécurité. Delhaize tient à s’excuser pour les désagréments occasionnés.


    Conseils et informations destinés aux consommateurs :

    Que faire si vous avez déjà acheté le produit ?

    Ne consommez pas le produit et ramenez-le à votre magasin Delhaize. Les produits vous seront remboursés.

    Que faire si vous avez déjà consumé le produit ?
    Il est conseillé aux personnes qui ont consommé ce produit et qui constatent de la fièvre ou des maux de tête de consulter leur médecin pour le signaler.
    Les femmes enceintes, les personnes immunodéficientes, les personnes âgées et les enfants doivent être particulièrement attentifs à ces symptômes.
    Ces symptômes peuvent indiquer une listériose, qui peut être grave.

    Pour de plus amples informations, les clients peuvent s'adresser à notre service Clients au numéro gratuit 0800/95 713.


    Informations de presse

    Roel Dekelver – External communications Manager Delhaize Belgique
    Tél. : +32 (0)2 412 84 51 – E-mail : rdekelver@delhaize.be

    source afsca

  • Info consommation: rappel de Carrefour

    Rappel de pilons de dinde de la marque Carrefour.
    Problématique : présence possible de Salmonelle.


    Suite à un contrôle et par mesure de précaution afin de garantir la sécurité du consommateur, CARREFOUR demande de retirer du commerce les PILONS DE DINDE 4X+-1.3KG vendus au rayon BOUCHERIE de certains magasins Carrefour en Belgique et le rappelle auprès des consommateurs suite à une présence possible de Salmonella.


    Description produit :

    Nom : Carrefour Pilon de Dinde
    EAN : 2726771000000
    Date de péremption: 05/06/2020
    Numéro de lot : 051411410540


    L’ensemble des produits a été retiré de la vente. Certains de ces produits ont cependant été commercialisés, sur le marché belge, avant la mesure de retrait. Il est donc recommandé aux personnes qui détiendraient des produits décrits ci-dessus de ne pas les consommer et de les détruire ou de les rapporter au point de vente où ils vous seront remboursés.

    Les toxi-infections alimentaires causées par les salmonelles se traduisent par des troubles
    gastro-intestinaux souvent accompagnés de fièvre dans les 12 à 72 heures qui suivent la
    consommation des produits contaminés. Ces symptômes peuvent être aggravés chez les
    jeunes enfants, les sujets immunodéprimés et les personnes âgées.

    Les personnes qui auraient consommé les produits mentionnés ci-dessus et qui présenteraient ces symptômes, sont invitées à consulter leur médecin traitant en lui signalant cette consommation.

    Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service consommateurs Carrefour Belgique en composant le numéro gratuit 0800.9.10.11, de 8h30 à 20h00 les jours ouvrables et de 9h à 17h le samedi.

    source AFSCA

  • Arnaques, robots…: les plaintes pour harcèlement téléphonique en hausse

    Arnaques, robots…: les plaintes pour harcèlement téléphonique en hausse

    Le Service de médiation pour les télécommunications a publié ce jeudi matin son rapport annuel 2019. L’an dernier, ce service de médiation a reçu 15.816 demandes d’intervention (-4,21 %). Cependant le médiateur observe une augmentation (+8,92 %) du nombre de demandes d’identification faisant suite à des faits de harcèlement téléphonique !

    L’année 2019 connaît une augmentation de 8,92 % du nombre de plaintes liés au harcèlement téléphonique auprès du Service de médiation pour les télécommunications. 4.410 requêtes ont été enregistrées en 2019 contre 4.059 en 2018.

    « La problématique du harcèlement téléphonique et le manque de solution pour mettre fin aux appels dérangeants ont conduit ces dernières années au dépôt de milliers de requêtes relatives aux appels malveillants et de plusieurs centaines de plaintes de médiation visant les possibilités de blocage des appels indésirables », peut-on lire dans le rapport 2019 qui vient d’être publié.

    « En 2019, le service de médiation constate que les appels dérangeants augmentent et de très nombreux plaignants se sentent impuissants, énervés face à ce type de harcèlement qui, dans certains cas, se fait jour et nuit et ce, de manière plus que répétitive. »

    En 2019, les plaintes introduites auprès du médiateur qui concernaient des opérateurs de télécommunications étaient en diminution. On en a dénombré 11.406 contre 12.452 en 2018.

    Dans le top 5 des opérateurs faisant l’objet de demandes de médiation, on retrouvait Proximus (7.565 plaintes), Telenet (3.951), Orange Belgium (2.260), Scarlet (1.288) et VOO (590). 40.95 % des plaintes concernaient des problèmes de facturation, 23,14 % des soucis de questions contractuelles, et 11,52 % des problèmes de dérangements.

    source : sudpresse - article de Guillaume Barkhuysen

  • Coronavirus dans la région ce 1 juin: les indicateurs restent bons avec 25 hospitalisations au niveau national

    Coronavirus en Belgique: voici le nombre de cas de Covid-19 détectés dans votre commune avec les chiffres de ce vendredi 10 avril (podcasts)

    Dans les dernières statistiques reçues ce lundi sur le nombre de nouveaux cas positifs au coronavirus dans la région

    Vingt-cinq personnes ont été hospitalisées au cours des dernières 24 heures et 32 ont pu rentrer chez elles. Depuis le 15 mars, 15.919 personnes sont sorties de l’hôpital.

    19 nouveaux décès ont été notifiés portant le total des décès à 9.486.

    136 nouveaux cas confirmés ont été rapportés au cours des dernières 24h portant le total de cas officiels à 58.517

    Mouscron : 395(+1)

    Tournai : 223 (+0)

    Estaimpuis : 22 ( +0)

    Plus d'infos et les résultats pour les autres communes ICI

     

     

  • Info consommation de Colryut, Cora, Carrefour : rappel de la société New Valmar

    Produit : Cuillères thermosensibles pour bébés de la marque Nûby (3 pièces)
    Problématique : Migration de Bisphénol A


    En accord avec l’AFSCA, la société New Valmar retire de la vente les cuillères thermosensibles pour bébés de la marque Nûby les rappelle auprès des consommateurs en raison d’une migration de Bisphénol A.


    La société New Valmar demande à ses clients de ne plus utiliser ces produits et de les ramener au point de vente dans lequel ils ont été achetés. Les cuillères peuvent être échangées ou remboursées.

     

    Description du produit

    • Nom du produit : Cuillères thermosensibles pour bébés (3 pièces)
    • Marque : Nûby
    • Numéro de lot : M2H28T
    • Période de vente : du 07/01/2020 au 27/05/2020
    • Nature de l’emballage : Blister
    • Poids : 51 grammes